A atitude é a forma que os profissionais pensam a respeito de conceitos de gerenciamento e gestão. Neste item são abordados temas como estilo de liderança, conscientização profissional, estabelecimento de meta, resistência à mudança, trabalho em equipe, planejamento, controle, indicadores e cobrança.

O sistema de gestão é um fator que contribui e influencia no comportamento dos profissionais, consultoria que a organização possui para gerenciar as suas atividades. É a ferramenta da chefia e gerência nas tomadas de decisões.

Os procedimentos são as ferramentas que organizações possuem para tomar as ações necessárias na busca da correção dos problemas identificados nos processos (produtivos, administrativos, comerciais, entre outros).

E por fim, a abrangência de diagnóstico, em princípio com atuação e foco no processo industrial e produtivo da empresa, equipe designada e qualificações, para desenvolver etapas necessárias, prevendo o envolvimento de dois profissionais: um coordenador (analista) do diagnóstico e um consultor.